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auの有料コンテンツ利用料(まとめてau支払い/情報料/税込)を解約する!

au有料コンテンツ利用料の画像


先日、8月30日に「TORQUE G04」が発売されたので購入しました!
私は海にも山にも行かないのでTORQUEの良い部分を全く使っていない利用者なんですけど、とりあえず「G01」が発売されて以降ずっと、TORQUEを使っています。
頑丈なスマホなので傷がつくとか壊れるなんてことはないし、ゴツイんですけどそれが段々可愛く見えてきちゃって(笑)
なのでずっと、スマホは「TORQUE」なのです!!



で、今回は「TORQUE G04」の話ではなくてですねw
auの「有料コンテンツ利用料」の話をしたいと思います。
(ただ「TORQUE G04」を購入したことを自慢したかっただけですw)



どこの携帯会社も同じだと思うんですが、最近、auも新しい料金プランを出していますよね。
「TORQUE G04」を購入した時にキャッシュバッククーポンを使いたかったので、私も新料金プラン「新auピタットプラン」にしました。
私の母もauユーザーで、今までずっと「家族割」を利用していたんですけど、私が今回「TORQUE G04」に機種変更して「新auピタットプラン」で家族割を付けようとしたら、家族も「新auピタットプラン」のように新しい料金プランじゃないとダメなんですよ。
これは知らなかったですね。



なので、ついでに母の料金プランも見直して、できれば私と同じく「新auピタットプラン」にしてしまおうと思って今回、初めて母の電話料金の内訳を見てみました。
母は自分で電話料金を支払っているので、私が内訳を確認することは今までなかったんです。(まあ、普通は家族とは言え請求書の中身なんて見ませんからね)



面倒くさかったので母の請求書をネットで確認したんですが、マジでビックリ!!
母はずっと、よくわからない「有料コンテンツ利用料」を支払い続けていたのでした。





au請求書に記載されていた「有料コンテンツ利用料」


au請求書の画像


この画像の赤枠で囲っている部分が、中身がよくわからない「有料コンテンツ利用料」です。
思いっきり「有料コンテンツ」と書いてあるのですが、いったい何のことを指しているのかわからなかったんですよね。



auは「My au」にログインすると「WEB de 請求書」で請求内容を確認することができます。
請求書には「au電話料金」と「auかんたん決済利用料」の2つが分けて記載されていて、この2つの合計金額が、各月の請求金額になります。


請求書下部の「auかんたん決済利用料」(合計538円)については、ちゃんと「auスマートパスプレミアム」と表記されていますから、この利用料金は「auスマートパスプレミアム」の料金なわけですね。
母はウイルスバスターだかノートンだか知らないけど、それを使っていますから、別にこの「auスマートパスプレミアム」にお金を支払っていても問題は無いんです。
(高いかもしれないけど本人が納得しているようなので、私からとやかく言うことではない)



問題は、「au電話料金」の中に組み込まれている「有料コンテンツ利用料」です。
ここには「まとめてau支払い/情報料/税込」という表記だけで、いったい何に対する利用料金なのかさっぱりわかりません。
母に聞いてみても「え、知らないわよそんなの!」ときたもんだ。
請求書には「各情報提供会社にかわってご請求させていただきます。」と書いてあるんだから、たぶん何かの情報料なんでしょうけど、本人が知らないんだからこの有料コンテンツは必要ないってことになりますね。



そもそも、私は親の料金プランを見直したいわけです。
今回私が新料金プランで「家族割」を設定する場合、家族である母も新プランに変更してもらわないと困るんですよね。(ワガママw)
とは言え本人も知らない、謎の利用料金を支払っていることを知ってしまった以上、そのままにしておくわけにはいきません。
もったいないでしょ!!


ということで、この「有料コンテンツ利用料」がいったい何なのかを調べて、解約することにしました。




「auかんたん決済」の継続利用サービス(コンテンツ利用)を解約する場合


まずは、今回の私には関係ないんですが、先に「auかんたん決済」で計上されている有料コンテンツを解約する方法を書いておきますね。



しつこいですが、私が知りたいのは「au電話料金」の中の「まとめてau支払い」に計上されている有料コンテンツ利用料の中身です。
「まとめてau支払い」と「auかんたん決済」の違いはよくわからないんですが、どちらも電話料金に加算されて請求されているので、まあ、同じようなものだと思っておけばいいのではないでしょうか。(ヒドイw)



同じような名前なので混乱しそうですが、実は、「auかんたん決済」で支払っているコンテンツ利用料金については、ネットで調べると解約方法が色んなサイトで紹介されています。


au公式でも解約方法が説明されていますから、ご自分の請求書を確認してみて、不要なコンテンツ利用料金を支払っている場合は、auのページを参考にして解約してください。
簡単に操作できると思います。
とりあえず、au公式ページを案内しておきますね。








「まとめてau支払い」になっている有料コンテンツの内容


では、今回私が解約するのに困惑してしまった、「まとめてau支払い」になっている有料コンテンツ利用料について書いてみたいと思います。



au」「有料コンテンツ利用料」「解約」などのワードでネット検索して出てくる記事のほとんどは、上記で説明した「auかんたん決済」で登録している有料コンテンツの話ばかりです。
私は「まとめてau支払い」になっている有料コンテンツが何なのかを知りたいのに、そう簡単には誰も教えてくれない状態です。


でも実はしっかり検索してみたら、au公式で解約方法を教えてくれていました。
(もうちょっとわかりやすいタイトルで記事案内をしていてほしかったw)






このページを読んで、私は「有料コンテンツ利用料」の中身が「EZ有料サービス」なのではないかと思いました。
つまり、「母がガラケーの時に設定していた有料サービスが、まだ残っているのではないか?」ということです。



考えただけでも恐ろしいですね。
「え、マジで!?」って半信半疑だったんですが、マジでした!!(笑)
結論を先に書くと、母の請求書に記載されていた「有料コンテンツ利用料」は、マジでこの「EZ有料サービス」だったのです。




実際に解約する時に確認したら、この有料サービスの利用開始は2010年5月だったので、母は9年間も無駄なお金を支払い続けていたのでした。
(有料サービスの中身を確認したら母には不必要な内容だったので「無駄」だと断言しましたw)


毎月594円ですから年間7,128円、それを9年間、つまり合計6万4,152円を無駄に支払ってしまったのです!!


いいですか?
6万円ですよ?
6万円をドブに捨てていたんですよ!!!
信じられない!!!
6万円、つーか正確には9年4ヶ月とかなんで、6万6,528円も無駄にしていたのです!!!
信じられないよコレ!!!(うるさいw)



えー、なんで気づかなかったの!?
って思ったんですけど、そりゃまあ、他人の請求内容なんて見ないんですから、気づくわけがないですね。
でもホント、うちの母のように知らない間にわけのわからない利用料を支払い続けているなんてバカみたいですから、今のうちにご自分の請求書をちゃんと確認して、無駄な出費を続けていないのか、調べた方がいいと思います。
いやマジで。




「まとめてau支払い」になっている有料コンテンツ利用料を解約する


では早速、auで案内されている方法で無駄な有料コンテンツを解約しましょうね。
auのページを参考に、ご自分で解約作業を行なってください。






ここで解約処理をした先輩である私から一言、注意点を伝えておきますね。


パソコンではなくスマホで処理してください!!


コレが大事ですよ!!




auのページには『パソコンから閲覧している場合は右側のメニューの中から‥‥』などの表記があるので「あ、パソコンでやった方がラクかもしれない」なんて思うかもしれませんが、ダメです!!w
パソコンでは処理できないと思った方がいいです。
絶対にスマホで解約処理をやってください。


これだけは、伝えたかった(笑)




パソコンで処理をしようとして失敗しちゃったお話


では、私がやってしまった失敗?について書いておきます。
反面教師にしてください(笑)



私は母の請求書をパソコンで表示していたので、このままパソコンで処理をしていくことにしました。
だって、上記で紹介しているau公式の解約方法ページの手順3番に、『※パソコンから閲覧している場合は右側のメニューの中から「利用中のサービス」をクリックします。』と記述されていますからね。
au公式が「パソコンから処理できるよ」と言っているわけですから、スマホのように小さな画面でゴソゴソやるよりは、パソコンの大きな画面で処理した方がラクだと思ったのです。
(スマホでやるのを極力避けたい年頃w)



公式ページにあるように「au IDページ」を開いてログインすると、サイドメニュー(画面右側)に「利用中のサービス」というメニューがあります。


au ID パソコン画面



利用中のサービス」メニューをクリックすると、ちゃんと子メニューが表示されます。
公式ページでは手順4番に『「EZ有料サービス」をタップします。』とありますが、私が母の「au IDページ」を確認すると、そんなメニューは表示されていませんでした。


au ID パソコン画面


ほら、「EZ有料サービス」という子メニューは無いでしょう?



で、au公式ページには『パソコンからご覧のお客さまで、「EZ有料サービス」が表示されていない場合』という注意項目があるんですよ。


auの注意書き画面


au公式ページには『現在ご契約中の「EZ有料サービス」がない場合はメニューに項目が表示されません。』と記述されています。
ということは、母のスマホ契約には「EZ有料サービス」は残っていない、ということです。
だって実際に「au IDページ」の「利用中のサービス」メニューの中に、「EZ有料サービス」項目が表示されていませんから。


だからと言って、au公式ページに『併せて〜ご確認ください』とあるように、「auかんたん決済」に登録されているサービスについては、母には無関係なのです。
だって母は、「auかんたん決済」の有料コンテンツ料金は支払うつもりなんですから。



ということで、パソコンで処理をしようとすると、「母が利用しているサービスの中に、EZ有料サービスは無い」という結果になってしまいました。
じゃあ母が毎月支払っている「有料コンテンツ利用料」って何なんだ?という話ですよ。
請求書には間違いなく「有料コンテンツ利用料」の項目が記載されているのに、その内容は「EZ有料サービスではない」と言われてしまったわけで、これから先どうやって調べたらいいの?と、ちょっと悲しくなってしまいました。(まあ、ウソですw 別に悲しくはないですw)




「え、マジでこの有料コンテンツって何なの?」ってことで、調べるのにめちゃくちゃ時間をかけてしまいました。
でもよくわからない‥‥。
「もしかしてスマホでやってみた方がいいのかな?」となんとなく思いついて、イチかバチかでやってみたら、簡単に解約できてしまったという(笑)



拍子抜けというか、「初めからスマホでやれば良かった」という後悔だけが残った結果となってしまいました。
悩んで調べまくった時間を返せー!!w
つーか、パソコンでは表示されないのにスマホでは表示されるメニューがあるとか、そりゃないぜauさんっ!!!




「まとめてau支払い」になっている有料コンテンツをスマホで解約する


ついでなので、スマホを使って「有料コンテンツ」を解約する方法を簡単に説明しておきますね。



まずは【「au ID TOP」ページ】を開きます。
「au ID」と「パスワード」を入力してログインすると、このような画面になります。


auIDのページ画面


右上にある「MENU」をタップすると「会員情報」などのメニューが出てきます。
これをスクロールして下の方のメニューを表示させます。
「★利用中のサービス」という項目があり、その中に「EZ有料サービス」項目があるのを確認してください。


auIDのサイドメニューの「EZ有料サービス」部分


この「EZ有料サービス」という項目が、パソコンで処理をした時には表示されなかったんですよね。スマホではこんなにハッキリと表示されているのに。
なんでだろう?
まあいいんだけどさ。



「EZ有料サービス」をタップすると、「EZweb有料サービス利用情報」というページが開きます。この画面に、私が知りたかった「有料コンテンツ」が表示されていました。


auIDの継続利用確認の画像


「まとめてau支払い」項目の中に「2件」と表示されているでしょう?
母がずっと支払い続けていた「有料コンテンツ利用料」の正体がわかった瞬間です!w
母は毎月594円を支払っていたわけですが、実は2件の情報サービスを利用していたことがわかりました。
2件も登録してたんかいっ!!w



ということで、画面を下にスクロールしてみます。
「まとめてau支払い」の中身、つまり有料コンテンツの商品名がわかりました。


auIDのまとめてau支払い画面


「まとめてau支払い」の中身は、この2つの情報サービスだったのです。
え、いらない‥‥(笑)
コミックってことは漫画だったんでしょうかね。
(うちの母が見るわけないなコレw)
「Androidで引き続き利用する」というボタンがあることから、ガラケーの時に契約していたことがわかりますね。



とりあえず1つ目の有料コンテンツをタップして開いてみました。
「商品詳細」ということで、サービス名や金額が記載されています。
ご利用開始日が「2010/05/11」となっていて、驚いてしまいました。


コミックシーモアの画面



画面を下の方にスクロールすると、「退会」ボタンが出てきます。


退会ボタン


この「退会」ボタンをタップすると「退会時のご注意」画面になり、「退会されますか?」と確認されます。


退会されますか?ボタン



「はい」ボタンをタップすると「退会確認」画面になります。


退会確認画面


ここで暗証番号(4ケタ)を入力して、その下にある「退会」ボタンをタップします。
すると、退会処理が完了します。


退会完了画面


「OK」ボタンをタップして解約完了です。
私の母のように2件とか複数登録していた場合は、また「EZweb有料サービス利用情報」の画面に戻りますので、同じ処理を繰り返して、不必要な有料コンテンツの解約をしてくださいね!




posted by mameemon | Comment ( 0 ) | Category ( ネット関係の雑談 )
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